Problemas conocidos con la actualización

Se obtiene el error “Initialize of the ITO Control Agent failed” durante la sesión de update-ux

A partir de junio de 2002, se ha eliminado el componente ITO-SE de administración de eventos del sistema único del producto GlancePlus Pak 2000.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Si va a actualizar a partir de HP-UX 10.20 o 11.0 y tiene una versión de GlancePlus Pak 2000 presentada antes de junio de 2002, update-ux tratará de eliminar el componente ITO-SE antes de actualizar a una versión más reciente de GlancePlus Pak. Puede obtener el siguiente mensaje de error cuando update-ux elimine los conjuntos de archivos que pertenezcan al componente ITO-SE:

* Beginning the Unconfigure Execution Phase (Début de la phase de déconfiguration).
* Filesets: 3
* Files:  163
* Kbytes: 15427
* Running remove setup command.
 
Error (Erreur) opcctla   (Control Agent)(14791) : Initialize of the ITO Control Agent failed.
 
Can’t lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Can’t lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
 
Stopping all ITO Agent processes...(OpC30-1192)
/usr/bin/ps: couldn’t get console device alias 
 
/usr/bin/ps: not enough memory for hash table 

Solución

No se precisa adoptar ninguna acción. La secuencia de comandos de desconfiguración de ITOAgent genera el error antes de que se eliminen los conjuntos de archivos.

Los parches de firmware no deben incluirse en la sesión de instalación en frío o actualización

Si va a migrar de HP-UX 10.20 o bien de HP-UX 11.0, HP recomienda encarecidamente que no incluya los parches de firmware mientras se esté ejecutando una sesión de instalación en frío o de actualización.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

El problema anterior afecta a los siguientes sistemas:

Muchos de los parches de firmware de HP-UX 11i se basan en las herramientas y llamadas del sistema de HP-UX 11i. Durante el proceso de instalación en frío o de actualización, el sistema sigue ejecutando el kernel 10.20 o 11.0. La instalación del firmware no se lleva a cabo debido a las diferencias de las llamadas del sistema entre el kernel de HP-UX 11i y las versiones más antiguas de kernel.

Solución

HP recomienda encarecidamente que los parches de firmware se instalen después de haber completado el proceso de instalación en frío o de actualización y de que el sistema esté funcionando con HP-UX 11i. Se dispone de parches de firmware específicos de HP-UX 11i en el siguiente sitio web:

http://itresourcecenter.hp.com

Análisis de los archivos de registro

Como ayuda para identificar un problema con la ejecución de update-ux, recuerde que los errores se registran en dos archivos de registro independientes:

Los comandos de Software Distributor (SD) registran los errores en /var/adm/sw/swagent.log, además de en su propio registro. Con sólo comprobar más de un archivo de registro se puede detectar el problema causante del error.

La actualización da error en la estación de trabajo J2250 con la unidad de disco SCSI

Consulte «La construcción del kernel da error en la instalación del sistema operativo de 64 bits».

La actualización da error si el parámetro del kernel "nstrpty" se configura como una fórmula

Si el valor del parámetro del kernel nstrpty se especifica como una fórmula (por ejemplo, nstrpty (NPTY*2)), la actualización a 11i no se llevará a cabo y dará este error:

/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall[82]:  (NPTY):
The specified number is not valid for this command.
ERROR: The “postinstall” script for “Streams-TIO.STRTIO-KRN” failed
(exit code “1”). The script location was
“/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall”.

Para evitar esto, convierta el valor de nstrpty en un número.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Para comprobar los parámetros del kernel, ejecute SAM y seleccione: Kernel Configuration -> Configurable Parameters

Solución

Si el parámetro del kernel nstrpty se ha especificado como una fórmula, antes de actualizar, utilice SAM (Kernel Configuration -> Configurable Parameters) para cambiar la fórmula por un valor numérico. No es necesario reconstruir el kernel ni reiniciar el sistema.

Error de la construcción del kernel

Al actualizar una estación de trabajo que funcione con un sistema operativo HP-UX 10.20 de 32 bits a un sistema operativo/entorno operativo 11i de 32 bits, la actualización puede no llevarse a cabo si se ha configurado en el sistema un controlador USB (Universal Serial Bus - Bus serie universal). Esto no ocurrirá al actualizar al sistema operativo 11i de 64 bits.

Si sucede esto, update-ux muestra el siguiente mensaje en la consola antes de salir del sistema:

Loading the kernel...
/usr/ccs/bin/ld: Unsatisfied symbols:
wsio_get_service (code)
Stop...
ERROR: The kernel build failed...

Solución

Elimine los controladores USB y repita la actualización.

Las tarjetas X.25 no se admiten en algunas estaciones de trabajo

Las tarjetas PCI J3525A y J3526A no se admiten bajo HP-UX 11i en las siguientes estaciones de trabajo:

Si alguna de estas tarjetas se instala en una estación de trabajo mencionada más arriba, el sistema se bloqueará durante la mejora. Si la estación de trabajo ya funciona con 11i, se bloqueará al tratar de agregar la tarjeta. Estas tarjetas se admiten en las estaciones de trabajo más antiguas de Clase B, C y J, así como en los servidores de Clase L [123]000, N y A y los servidores Superdome.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Para comprobar si se han instalado estas tarjetas en el sistema, introduzca:

ioscan -kf | egrep '(10140078)|(1133b921)'

Si se ha instalado una tarjeta o ambas, ioscan emitirá una salida de una o varias filas que contienen los números 10140078 o 1133b921.

Solución

Asegúrese de que elimina estas tarjetas antes de actualizar a 11i.

No se admite HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon

El adaptador HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon no se admite en HP-UX 11i. Antes de instalar HP-UX 11i, sustituya los adaptadores PCI A3740A del sistema por los adaptadores PCI A5158A Tachyon TL de 1 Gb o los adaptadores PCI A6795A Tachlite de 2 Gb. A continuación, conecte los dispositivos de almacenamiento masivo Fibre Channel que estuvieran conectados previamente a los adaptadores A3740A a cualquiera de los dos adaptadores.