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Guía de instalación y actualización a HP-UX 11i versión 1: Servidores y estaciones de trabajo HP > Apéndice B Problemas conocidos y soluciones

Problemas conocidos con la actualización

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Aparecen mensajes de error de inicio después de actualizar de HP-UX 11.0 (con MirrorDisk/UX instalado) a HP-UX 11i v1 TCOE

Si actualiza a HP-UX 11i v1 TCOE a partir de HP-UX 11.0 con el producto MirrorDisk/UX instalado, es posible que se muestre el siguiente mensaje de error durante el proceso de inicio:

/sbin/bcheckrc:
Checking for LVM volume groups and Activating (if any exist)
Volume group "/dev/vg00" has been successfully changed.
vgsync: Error, "vgsync" is not a valid LVM command.
vxfs fsck: sanity check: root file system OK (mounted read/write)
Checking hfs file systems
/sbin/fsclean: /dev/vg00/lvol1 (mounted) ok
HFS file systems are OK, not running fsck
Checking vxfs file systems
/dev/vg00/lvol8 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol8 OK
/dev/vg00/lvol3 :
vxfs fsck: sanity check: root file system OK (mounted read/write)
/dev/vg00/lvol4 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol4 OK
/dev/vg00/lvol5 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol5 OK
/dev/vg00/lvol6 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol6 OK
/dev/vg00/lvol7 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol7 OK

Cleaning /etc/ptmp...

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Este mensaje de error puede mostrarse durante el reinicio después de actualizar de HP-UX 11.0, con MirrorDisk/UX instalado, a HP-UX 11i v1 TCOE.

MirrorDisk/UX para HP-UX 11i v1 no se incluye en el entorno operativo TCOE. Por consiguiente, al eliminar del sistema la versión de MirrorDisk/UX para HP-UX 11.0, los comandos asociados a HP MirrorDisk/UX no se eliminan correctamente. Esto hace que la secuencia de comandos de inicio del LVM piense que HP MirrorDisk/UX está instalado en el sistema.

Solución

Para solucionar este problema, debe adquirir e instalar MirrorDisk/UX para HP-UX 11i v1. Para obtener más información sobre la instalación de aplicaciones después de instalar o actualizar el sistema, consulte el Capítulo 8, «Actualización de las aplicaciones».

ApacheStrong se desagrega después de la actualización

Después de actualizar a la revisión de junio de 2003 de HP-UX 11i v1, es posible que obtenga un mensaje de advertencia después de ejecutar el comando swlist que informa de que ApacheStrong se ha desagregado durante la actualización:

# 
# Product(s) not contained in a Bundle:
# ApacheStrong 1.3.26.06.09 HP Apache-based Web Server with Strong (128bit) Encryption

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Si ha instalado previamente ApacheStrong 1.3.x ™antes de actualizar a esta revisión, es posible que obtenga el mencionado mensaje de advertencia.

Solución

Puede hacer caso omiso de este mensaje de advertencia sin que ello comporte ningún riesgo. El conjunto de programas HP-UX Web Server Suite y ApacheStrong 1.3.x™ funcionarán correctamente.

Mensajes de error de parmgr.1m en la actualización para el MCOE de HP-UX 11.0 a HP-UX 11i v1

Después de actualizar el entorno operativo MCOE de HP-UX 11.0 a HP-UX 11i v1, es posible que se muestren los siguientes mensajes de error de mtime, stime y permiso en el archivo swverify.log:

* [140112] Checking files for fileset
"OS-Core.CORE-JPN-S-MAN,l=/,r=B.11.11".
ERROR: [40258] File "/usr/share/man/ja_JP.SJIS/man1m.Z/parmgr.1m"
         should have mode "444" but the actual mode is "555".
ERROR: [40263] File "/usr/share/man/ja_JP.SJIS/man1m.Z/parmgr.1m"
         should have mtime "974188800" but the actual mtime is
         "1032497544".
ERROR: [40265] File "/usr/share/man/ja_JP.SJIS/man1m.Z/parmgr.1m"
         should have size "3244" bytes but the actual size is "3472"
         bytes.
ERROR: [140113] Fileset "OS-Core.CORE-JPN-S-MAN,l=/,r=B.11.11" had
          file errors.

Solución

Puede hacer caso omiso de estos mensajes de error. La página de manual de parmgr(1M) funcionará correctamente.

HP Apache puede bloquearse al reiniciar después de actualizar el sistema desde un almacén de imágenes de sistema doradas (GSI)

Al mejorar un sistema instalado mediante imágenes de sistema doradas (GSI - Golden System Image) que contenga un entorno operativo con HP Apache 2.0, cabe la posibilidad de que algunos sistemas se bloqueen al intentar cerrar el Apache Web Server. La causa del problema es un número de identificación de proceso (PID) anticuado del demonio httpd que se copia desde el almacén de imágenes doradas GSI en el sistema cliente.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Puede afectarle si realiza una mejora a HP-UX 11i v1 desde un almacén GSI para HP-UX 11.0 que contenga HP Apache 2.0.

Solución

Almacén GSI (Servidor): 

  1. Cierre el HP Apache Web Server antes de crear el almacén GSI escribiendo:

    /opt/hpapache2/bin/apachectl stop

  2. Compruebe que el siguiente archivo se ha eliminado:

    /opt/hpapache2/logs/httpd.pid

Sistema cliente: Elimine el siguiente archivo (si existe) después de instalar el almacén GSI y antes de instalar una actualización:

/opt/hpapache2/logs/httpd.pid

MLIB 8.3 genera un mensaje de advertencia durante la actualización

Al actualizar de MLIB 8.1 (o anterior) a MLIB 8.3, cabe la posibilidad de que aparezca el siguiente mensaje de advertencia en el archivo /var/adm/sw/swagent.log:

WARNING: Incomplete definition for the product "MLIBPROD",
beginning at line 44452. The following attributes are not
defined:

filesets the filesets contained in the product

Solución

Puede hacer caso omiso de este mensaje de advertencia, ya que no hay ningún problema con la instalación.

X11MotifDevKit genera un mensaje de error de incompatibilidad después de actualizar desde HP-UX 10.20

Después de actualizar de HP-UX 10.20 a HP-UX 11i v1, pueden aparecer los siguientes mensajes de error en el archivo swverify.log:

ERROR:   [140167] The product "X11MotifDevKit,l=/,r=B.10.20.02" is
          not compatible with this system's architecture or
          operating system.

* [140061] Configured X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02

---

[140155] The corequisite "X11.X11R6-SHLIBS,r=B.10.*" for
fileset "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02" cannot be
successfully resolved.

ERROR: [140151] The dependencies for fileset
         "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02" cannot be
          resolved (see previous lines).

---

* [140112] Checking files for fileset "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02".
WARNING: [40257] Directory "/" should have mode "555" but the
          actual mode is "755".

WARNING: [40261] Directory "/" should have group,gid "other,1" but
          the actual group,gid is "root,0".

WARNING: [40259] Directory "/usr/newconfig" should have owner,uid
          "root,0" but the actual owner,uid is "bin,2".

WARNING: [40261] Directory "/usr/newconfig" should have group,gid
          "other,1" but the actual group,gid is "bin,2".

WARNING: [140114] Fileset          "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02"
          had file warnings.

---

ERROR: [140043] Verify failed
          X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02

La causa del problema radica en las diferencias de configuración de X11MotifDevKit que existen entre HP-UX 10.20 y HP-UX 11i v1.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Cabe la posibilidad de que padezca este problema si actualiza de HP-UX 10.20 a HP-UX 11i v1 y no ha actualizado el sistema con los paquetes de parches más recientes para HP-UX 10.20.

Solución

Después de actualizar el sistema a HP-UX 11i v1, tiene que volver a instalar el HP-UX 11i Developer’s Kit ubicado en el kit de medios (CD/DVD) HP-UX 11i Application Software.

  • En el caso de los servidores, instale B3394BA

  • En el caso de las estaciones de trabajo, instale B3392BA

Capítulo 8, «Actualización de las aplicaciones» para obtener más información sobre la instalación de aplicaciones.

El agente OpenView SNMP genera un mensaje de error con la mejora a HP-UX 11i v1

Debido a un error de la secuencia de comandos de preinstalación, puede darse el caso de que los clientes que realicen una mejora a HP-UX 11i v1 obtengan el siguiente mensaje de error:

* [140184] Installing fileset "OVSNMPAgent.MASTER,r=B.11.11" (54 of 1293).
* [20255] Running "postinstall" script for fileset "OVSNMPAgent.MASTER".
* [20255] Running "preinstall" script for fileset "OVSNMPAgent.SUBAGT-HPUNIX".

kill: 616: The specified process does not exist.
NOTE: You may need to restart SNMP agents.

El error lo causa el comando kill al intentar acabar un proceso que ya está terminado. Cuando se instala el conjunto de archivos OVSNMPAgent.MASTER, éste llama a un comando kill para terminar los agentes SNMP existentes. El siguiente conjunto de archivos, OVSNMPAgent.SUBAGT-HPUNIX, también intenta terminar los procesos de los agentes SNMP.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Si realiza una migración de HP-UX 10.20 o 11.0 a HP-UX 11i v1, es posible que obtenga este mensaje de error durante la instalación del paquete OpenView SNMP.

Solución

Puede hacer caso omiso de este mensaje sin que ello comporte ningún riesgo.

Se obtiene el mensaje de error “Initialize of the ITO Control Agent failed” durante la sesión de update-ux

A partir de junio de 2002, se ha eliminado el componente ITO-SE de administración de eventos del sistema único del producto GlancePlus Pak 2000.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Si actualiza a partir de HP-UX 10.20 o 11.0 y tiene una versión de GlancePlus Pak 2000 presentada antes de junio de 2002, update-ux tratará de eliminar el componente ITO-SE antes de actualizar a una versión más reciente de GlancePlus Pak. Puede obtener el siguiente mensaje de error cuando update-ux elimine los conjuntos de archivos que pertenezcan al componente ITO-SE:

* Beginning the Unconfigure Execution Phase.
* Filesets: 3
* Files: 163
* Kbytes: 15427
* Running remove setup command /usr/lbin/sw/remove_setup.
Error opcctla (Control Agent)(14791) : Initialize of the ITO
Control Agent failed. (OpC30-1036)

Can't lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Can't lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Stopping all ITO Agent processes... (OpC30-1192)
/usr/bin/ps: couldn't get console device alias
/usr/bin/ps: not enough memory for hash table

Solución

No se precisa adoptar ninguna acción. La secuencia de comandos de anulación de configuración de ITOAgent genera el error antes de que se eliminen los conjuntos de archivos.

Los parches de firmware no deben incluirse en la sesión de instalación en frío o actualización

Si migra a partir de HP-UX 10.20 o de HP-UX 11.0, HP recomienda encarecidamente que no incluya los parches de firmware mientras se esté ejecutando una sesión de instalación en frío o de actualización.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

El problema anterior afecta a los siguientes sistemas:

  • Clase A

  • Clase L

  • Clase N

Muchos de los parches de firmware de HP-UX 11i v1 se basan en las herramientas y las llamadas del sistema de HP-UX 11i v1. Durante el proceso de instalación en frío o de actualización, el sistema sigue ejecutando el kernel 10.20 o 11.0. La instalación del firmware no se lleva a cabo debido a las diferencias de las llamadas del sistema entre el kernel de HP-UX 11i v1 y las versiones más antiguas del kernel.

Solución

HP recomienda encarecidamente que los parches de firmware se instalen después de haber completado el proceso de instalación en frío o de actualización y de que el sistema esté funcionando con HP-UX 11i v1. Se dispone de parches de firmware específicos de HP-UX 11i v1 en el siguiente sitio web:

http://itresourcecenter.hp.com

Análisis de los archivos de registro

Como ayuda para identificar un problema con la ejecución de update-ux, recuerde que los errores se registran en dos archivos de registro independientes:

  • Los errores de update-ux:
    /var/adm/sw/update-ux.log
    y /var/adm/sw/swagent.log

  • Los errores de swinstall:
    /var/adm/sw/swinstall.log
    y /var/adm/sw/swagent.log

Los comandos de Software Distributor (SD) registran los errores en /var/adm/sw/swagent.log, además de en su propio archivo de registro. Con sólo comprobar más de un archivo de registro se puede detectar el problema causante del error.

La actualización da error en la estación de trabajo J2250 con la unidad de disco SCSI

Consulte la sección «La construcción del kernel da error en la instalación del sistema operativo de 64 bits».

La actualización da error si el parámetro del kernel "nstrpty" se configura como una fórmula

Si el valor del parámetro del kernel nstrpty se especifica como una fórmula (por ejemplo, nstrpty (NPTY*2)), la actualización a 11i v1 no se llevará a cabo y dará este error:

/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall[82]:  (NPTY):
The specified number is not valid for this command.
ERROR: The “postinstall” script for “Streams-TIO.STRTIO-KRN” failed (exit code “1”).
The script location was “/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall”.

Para evitar esto, convierta el valor de nstrpty en un número.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Para comprobar los parámetros del kernel, ejecute el SAM y seleccione: Kernel Configuration -> Configurable Parameters.

Solución

Si el parámetro del kernel nstrpty se ha especificado como una fórmula, antes de actualizar, utilice el SAM (Kernel Configuration -> Configurable Parameters) para cambiar la fórmula por un valor numérico. No es necesario reconstruir el kernel ni reiniciar el sistema.

Error de la construcción del kernel

Al actualizar una estación de trabajo que funcione en un sistema operativo HP-UX 10.20 de 32 bits a un sistema operativo/entorno operativo 11i v1 de 32 bits, la actualización puede no llevarse a cabo si se ha configurado en el sistema un controlador USB (Universal Serial Bus - Bus serie universal). Esto no ocurrirá al actualizar al sistema operativo 11i v1 de 64 bits.

Si sucede esto, update-ux muestra el siguiente mensaje en la consola antes de salir del sistema:

Loading the kernel...
/usr/ccs/bin/ld: Unsatisfied symbols:
wsio_get_service (code)
Stop...
ERROR: The kernel build failed...

Solución

Elimine los controladores USB y repita la actualización:

  1. Como usuario root, modifique /stand/system:

    vi /stand/system

  2. Busque y elimine todos los controladores USB: usbd, hsd, hub, hid

  3. Guarde el archivo de sistema y salga del editor.

  4. Continúe con la actualización introduciendo:

    update-ux -kernel_build

Las tarjetas X.25 no se admiten en algunas estaciones de trabajo

Las tarjetas PCI J3525A y J3526A no se admiten bajo HP-UX 11i v1 en las siguientes estaciones de trabajo:

  • B1000

  • B2000

  • C3X00

  • J5000

  • J7000

Si alguna de estas tarjetas se instala en una estación de trabajo mencionada más arriba, el sistema se bloqueará durante la mejora. Si la estación de trabajo ya funciona con 11i v1, se bloqueará al tratar de agregar la tarjeta. Estas tarjetas se admiten en las estaciones de trabajo más antiguas de Clase B, C y J, así como en los servidores de Clase L [123]000, N y A y los servidores Superdome.

¿Cómo determinar si esto le afecta?

Para comprobar si se han instalado estas tarjetas en el sistema, escriba:

ioscan -kf | egrep '(10140078)|(1133b921)'

Si se ha instalado una tarjeta o ambas, ioscan emitirá una salida de una o varias filas que contienen los números 10140078 ó 1133b921.

Solución

Asegúrese de que elimina estas tarjetas antes de actualizar a 11i v1.

No se admite HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon

El adaptador HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon no se admite en HP-UX 11i v1. Antes de instalar HP-UX 11i v1, sustituya los adaptadores PCI A3740A del sistema por los adaptadores PCI A5158A Tachyon TL de 1 GB o los adaptadores PCI A6795A Tachlite de 2 GB. A continuación, conecte los dispositivos de almacenamiento masivo Fibre Channel que estuvieran conectados previamente a los adaptadores A3740A a cualquiera de los dos adaptadores.

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