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Software de administración VSE versión A.03.00.01: Notas de la revisión > Capítulo 4 Problemas conocidos y soluciones

Problemas generales de comunicación

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El comando vseassist puede resultar útil

El comando vseassist, con las opciones -l y -r (consulte la página de manual de vseassist(1M)), puede resultar muy útil en el diagnóstico de problemas de comunicación en el entorno VSE. La funcionalidad de diagnóstico también está accesible en la barra de menús superior de HP SIM al seleccionar Diagnose->Troubleshoot VSE Management->Check VSE CMS Configuration.

No hay datos de utilización de un sistema concreto

Si no puede mostrar datos de utilización en las vistas de Virtualization Manager o de VM Manager, asegúrese de que Utilization Provider se ejecuta en el sistema administrado.

Solución

  • En los sistemas administrados HP-UX y Linux, asegúrese de que el proceso utild se ejecuta.

  • En los sistemas administrados Windows, asegúrese de que el servicio HP WMI UtilProvider (UPService) se ejecuta.

No hay datos de utilización de ningún sistema ubicado en zonas horarias específicas

La versión de Utilization Provider incluida en un principio con el software de administración del entorno VSE (A.01.02) y las versiones anteriores contienen una anomalía que hace que no haya datos disponibles para los sistemas de las zonas horarias que observan el horario de verano el 1 de enero. La anomalía no depende de la fecha y hora actuales. Los síntomas de esta anomalía son los siguientes:

  • Virtualization Manager muestra «No Data» para todos los sistemas de las zonas horarias afectadas.

  • Al intentar recopilar datos de los sistemas de las zonas horarias afectadas (con ayuda del comando capcollect o de la interface de usuario de Capacity Advisor), aparecen mensajes de «corrupt file».

Se ven afectados los sistemas administrados en las siguientes zonas horarias:

 CST-9:30CDT (Hora oficial de la zona central-9:30 Hora central de verano)
 EST-10EDT (Hora oficial de la zona oriental-10 Hora diurna de la zona oriental)
 NZST-12NZDT (Hora oficial de Nueva Zelanda-12 Hora de verano de Nueva Zelanda)
 EST-10EDT#Tasmania (Hora oficial de la zona oriental-10 Hora diurna de la zona oriental#Tasmania)
 EST-10EDT#NSW (Hora oficial de la zona oriental-10 Hora diurna de la zona oriental#Nueva Gales del Sur)
 EST-10EDT#VIC (Hora oficial de la zona oriental-10 Hora diurna de la zona oriental#Victoria)

Asimismo, se ve afectado todo sistema cuyo archivo /usr/lib/tztab se haya modificado de modo que el sistema cumpla con el horario de verano a partir del 1 de enero (por ejemplo, los sistemas de Brasil).

Solución

Instale la versión más reciente de Utilization Provider siguiendo el procedimiento de instalación del software de agente (consulte la sección «Instalación del software de agente VSE en los sistemas administrados» del documento Software de administración VSE versión A.03.00.01: Guía de instalación y actualización).

Los contadores de utilización muestran «Timed Out»

Los tiempos de espera en los contadores de utilización podrían producirse con sistemas más lentos o en redes que no puedan satisfacer constantemente las solicitudes de datos WBEM en un plazo de 10 segundos. En este caso, los contadores de utilización muestran «timed out».

Solución

Modifique el archivo /etc/opt/vse/vseprefs.props en el servidor CMS. Busque el valor de la propiedad UTILIZATION_METER_TIMEOUT. El valor por defecto es 10. Éste es el número de segundos que Virtualization Manager espera a obtener una respuesta WBEM de un sistema administrado. Aumente este valor si es necesario.

Se obtiene el mensaje «No Perm.» aunque las credenciales WBEM sean válidas

Es posible que encuentre intermitentemente un mensaje de error «No Perm.» para una carga de trabajo o sistema que tenga credenciales WBEM válidas introducidas en HP SIM.

Solución

Haga clic en Refresh Data para borrar el mensaje de error y mostrar los datos correctos.

«No WBEM Credentials» (Mensaje confuso)

El mensaje «No WBEM credentials» (Sin credenciales WBEM) puede ser confuso en determinadas circunstancias. Según el origen del problema, el mensaje de error detallado para esta situación puede adoptar la siguiente forma:

No WBEM credentials are available for system "nombre_sistema".
The system "nombre_sistema" has no hostname defined in HP-SIM.
To remedy this problem, enter "mxnode -r nombre_sistema; mxnode -a nombre_sistema"

La condición descrita en la segunda línea de este mensaje es posible que no exista. Es decir, el sistema puede tener su nombre de host definido correctamente en HP SIM.

Solución

Aun cuando el nombre de host se haya definido correctamente, el remedio descrito en la última línea debería subsanar el problema. No haga caso de la información mostrada en la segunda línea.

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