Problèmes connus lors de la mise à jour

DMI/SCR ne figure plus dans le kit après la mise à jour

Après avoir effectué la mise à jour vers la version de septembre 2003 (ou ultérieure) de HP-UX 11i v1, un avertissement signalant que DMI/SCR (B6816AA) a été supprimé du kit lors de la mise à jour peut s’afficher après l’exécution de la commande swlist  :

#
# Produit(s) non contenu(s) dans un kit :
#
 
DMI                  B.11.11.30    Desktop Management Interface for HP-UX
SCR                  B.11.11.30    System Configuration Repository

Comment savoir si cela vous concerne ?

Cet avertissement s’affiche si DMI/SCR (B6816AA) était installé avant la mise à jour.

Solution

DMI/SCR fonctionnera toujours après la mise à jour. Si vous envisagez de continuer à utiliser DMI/SCR, HP recommande de télécharger la version la plus récente de DMI à l’adresse http://software.hp.com. À partir de la version de septembre 2003, DMI ne sera plus livré avec les environnements d’exploitation. Il sera disponible et supporté uniquement en tant que produit Web.

Une mise à niveau non supportée de ServiceControl Manager entraîne une erreur SCR lors de la mise à jour.

Lors de la mise à jour d’un système 10.20 vers l’environnement d’exploitation Foundation, Enterprise ou Mission Critical, les messages d’erreur suivants concernant SCR peuvent s’afficher dans swagent.log :

ERROR:   [300076] Cannot delete the definition for product "SCR" from the target "/". 
The product is not empty, it still contains filesets.

Ces messages d’erreur sont dus à une mise à niveau non supportée de ServiceControl Manager 3.0 à partir d’une version de SCM antérieure à la version 2.5. SCM 3.0 ne prend en charge que les mises à niveau de la version 2.5 ou ultérieure.

Étant donné qu’il s’agit d’un chemin de mise à niveau non supporté, SCR et ServiceControl Manager ne seront pas modifiés.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Si vous effectuez une mise à jour d’un système 10.20 vers l’environnement d’exploitation Foundation, Enterprise ou Mission Critical et si vous possédez une version de antérieure à la version 2.5, vous rencontrerez ces erreurs.

Solution

Pour remédier à ce problème :

Des messages d’erreur au démarrage s’affichent après avoir effectué la mise à jour depuis HP-UX 11.0 (avec MirrorDisk/UX installé) vers HP-UX 11i v1 TCOE

Si vous effectuez la mise à jour vers HP-UX 11i v1 TCOE depuis HP-UX 11.0 avec MirrorDisk/UX installé, le message d’erreur suivant peut s’afficher pendant le processus de démarrage :

/sbin/bcheckrc:
Checking for LVM volume groups and Activating (if any exist)
Volume group "/dev/vg00" has been successfully changed.
vgsync: Error, "vgsync" is not a valid LVM command.
vxfs fsck: sanity check: root file system OK (mounted read/write)
Checking hfs file systems
/sbin/fsclean: /dev/vg00/lvol1 (mounted) ok
HFS file systems are OK, not running fsck
Checking vxfs file systems
/dev/vg00/lvol8 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol8 OK
/dev/vg00/lvol3 :
vxfs fsck: sanity check: root file system OK (mounted read/write)
/dev/vg00/lvol4 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol4 OK
/dev/vg00/lvol5 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol5 OK
/dev/vg00/lvol6 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol6 OK
/dev/vg00/lvol7 :
vxfs fsck: sanity check: /dev/vg00/lvol7 OK
 
Cleaning /etc/ptmp...

Comment savoir si cela vous concerne ?

Ce message d’erreur peut apparaître pendant le redémarrage après la mise à jour depuis HP-UX 11.0, avec MirrorDisk/UX installé, vers HP-UX 11i v1 TCOE.

MirrorDisk/UX pour HP-UX 11i n’est pas inclus dans TCOE. De ce fait, lorsque la version HP-UX 11.0 de MirrorDisk/UX est supprimée du système, les commandes associées à HP MirrorDisk/UX ne sont pas supprimées correctement. Ainsi, le script de démarrage LVM considère que HP MirrorDisk/UX est installé sur le système.

Solution

Pour remédier à ce problème, vous devez acheter et installer MirrorDisk/UX pour HP-UX 11i v1. Pour plus de détails sur l’installation d’applications après avoir installé ou mis à jour votre système, voir le Chapitre 8, « Mise à jour des applications ».

ApacheStrong ne figure plus dans le kit après la mise à jour

Après avoir effectué la mise à jour vers la version de juin 2003 de HP-UX 11i v1, un avertissement signalant que ApacheStrong a été supprimé du kit lors de la mise à jour peut s’afficher après l’exécution de la commande swlist :

#
# Produit(s) non contenu(s) dans un kit :
# ApacheStrong 1.3.26.06.09 HP Apache-based Web Server with Strong (128bit) Encryption

Comment savoir si cela vous concerne ?

Si vous aviez installé ApacheStrong 1.3.x™ avant la mise à jour vers cette version, ce message risque de s’afficher.

Solution

Vous pouvez ne pas tenir compte de ce message en toute sécurité. La suite HP-UX Web Server et ApacheStrong 1.3.x™ fonctionneront correctement.

Erreurs parmgr.1m lors de la mise à jour de MCOE de HP-UX 11.0 vers HP-UX 11i v1

Après avoir effectué la mise à jour de HP-UX 11.0 vers HP-UX 11i v1 MCOE, les erreurs d’autorisation mtime, stime suivantes peuvent apparaître dans votre fichier swverify.log :

* [140112] Checking files for fileset
"OS-Core.CORE-JPN-S-MAN,l=/,r=B.11.11".
ERROR:   [40258] File "/usr/share/man/ja_JP.SJIS/man1m.Z/parmgr.1m"
         should have mode "444" but the actual mode is "555".
ERROR:   [40263] File "/usr/share/man/ja_JP.SJIS/man1m.Z/parmgr.1m"
         should have mtime "974188800" but the actual mtime is "1032497544".
ERROR:   [40265] File "/usr/share/man/ja_JP.SJIS/man1m.Z/parmgr.1m"
         should have size "3244" bytes but the actual size is "3472" bytes.
ERROR:   [140113] Fileset "OS-Core.CORE-JPN-S-MAN,l=/,r=B.11.11" had
          file errors.

Solution

Vous pouvez ignorer ces erreurs. La page de manuel parmgr(1M) fonctionnera correctement.

Apache peut bloquer le réamorçage après la mise à jour du système à partir du dépôt Golden System Image (GSI)

Lors de la mise à niveau à partir d’un système GSI comportant un environnement d’exploitation avec HP Apache 2.0, certains systèmes risquent de se bloquer lors de la tentative d’arrêt du serveur Web Apache. Le problème est provoqué par une ID de processus (PID) obsolète issue du démon httpd et qui est copiée à partir du dépôt GSI Golden Image vers le système client.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Vous risquez d’être concerné si vous effectuez une mise à niveau à partir du dépôt GSI HP-UX 11.0 avec HP Apache 2.0 vers HP-UX 11i v1.

Solution

Dépôt GSI (serveur) : 

Système client : Supprimez le fichier suivant (s’il est présent) après l’installation du dépôt GSI et avant une mise à jour :

/opt/hpapache2/logs/httpd.pid

MLIB 8.3 renvoie un avertissement pendant la mise à jour

Lors de la mise à jour de MLIB 8.1 (ou d’une version antérieure) vers MLIB 8.3, le message d’avertissement suivant peut apparaître dans le fichier /var/adm/sw/swagent.log :

WARNING: Incomplete definition for the product "MLIBPROD", beginning at line 44452.
The following attributes are not defined:
 
filesets         the filesets contained in the product

Solution

Vous pouvez ignorer ce message d’avertissement ; l’installation ne présente aucun problème.

X11MotifDevKit renvoie une erreur d’incompatibilité après la mise à niveau depuis HP-UX 10.20

Après avoir effectué la mise à jour de HP-UX 10.20 vers HP-UX 11i v1, les erreurs suivantes peuvent apparaître dans le fichier swverify.log :

ERROR:   [140167] The product "X11MotifDevKit,l=/,r=B.10.20.02" is not compatible with
         this system's architecture or operating system.
 
* [140061]     Configured X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02
 
---
 
[140155] The corequisite "X11.X11R6-SHLIBS,r=B.10.*" for fileset 
"X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02" cannot be successfully resolved.
 
ERROR:   [140151] The dependencies for fileset
         "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02" cannot be resolved 
         (see previous lines).
 
---
 
* [140112] Checking files for fileset "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02".
WARNING: [40257] Directory "/" should have mode "555" but the actual mode is "755".
 
WARNING: [40261] Directory "/" should have group,gid "other,1" but the actual
         group,gid is "root,0".
 
WARNING: [40259] Directory "/usr/newconfig" should have owner,uid "root,0" but the
         actual owner,uid is "bin,2".
 
WARNING: [40261] Directory "/usr/newconfig" should have group,gid "other,1" but the
         actual group,gid is "bin,2".
 
WARNING: [140114] Fileset "X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02"
         had file warnings.
 
---
 
ERROR:   [140043]     Verify failed
          X11MotifDevKit.X11R6-PRG,l=/,r=B.10.20.02

Ce problème est dû à des différences de configuration de X11MotifDevKit entre HP-UX 10.20 et HP-UX 11i.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Vous risquez de rencontrer ce problème si vous effectuez la mise à niveau de HP-UX 10.20 vers HP-UX 11i v1 et si vous n’avez pas mis à jour votre système avec les derniers kits correctifs de HP-UX 10.20.

Solution

Après avoir effectué la mise à jour de votre système vers HP-UX 11i v1, vous devez réinstaller le HP-UX 11i v1 Developer’s Kit, qui accompagne le kit de support (CD/DVD) HP-UX 11i v1 Application Software.

Pour plus d’informations sur l’installation des applications, Chapitre 8, « Mise à jour des applications »

L’agent SNMP OpenView renvoie une erreur lors de la mise à niveau vers HP-UX 11i v1

En raison d’une erreur dans le script de préinstallation, les clients qui effectuent la mise à niveau vers HP-UX 11i v1 risquent de voir s’afficher le message d’erreur suivant :

* [140184] Installing fileset "OVSNMPAgent.MASTER,r=B.11.11" (54 of 1293).
* [20255] Running "postinstall" script for fileset "OVSNMPAgent.MASTER".
* [20255] Running "preinstall" script for fileset "OVSNMPAgent.SUBAGT-HPUNIX".
 
kill: 616: The specified process does not exist.
NOTE:    You may need to restart SNMP agents.

L’erreur est due à la commande kill, qui tente de mettre fin à un processus qui a déjà été arrêté. Lorsque le jeu de fichiers OVSNMPAgent.MASTER est installé, il fait appel à la commande kill pour mettre fin à l’exécution de tout agent SNMP existant. Le nouveau jeu de fichiers, OVSNMPAgent.SUBAGT-HPUNIX, tente également de mettre fin à tout processus d’agent SNMP.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Si vous effectuez la migration de HP-UX 10.20 ou 11.0 vers HP-UX 11i v1, il est possible que ce message d’erreur s’affiche pendant l’installation du kit SNMP OpenView.

Solution

Vous pouvez ne pas tenir compte de ce message en toute sécurité.

Erreur « Initialize of the ITO Control Agent failed » (échec de l’initialisation de l’ITO Control Agent) pendant la session update-ux

Depuis juin 2002, le composant gestionnaire d’événements système ITO-SE a été retiré du produit GlancePlus Pak 2000.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Si vous effectuez la mise à jour à partir de HP-UX 10.20 ou 11.0 et que vous avez une version de GlancePlus Pak 2000 antérieure à juin 2002, update-ux tente de désinstaller le composant ITO-SE avant d’effectuer la mise à jour vers une version plus récente de GlancePlus Pak. Il est possible que vous rencontriez l’erreur suivante lorsque update-ux supprime les jeux de fichiers du composant ITO-SE :

* Beginning the Unconfigure Execution Phase.
* Filesets:         3
* Files:            163
* Kbytes:           15427
* Running remove setup command /usr/lbin/sw/remove_setup.
Error opcctla (Control Agent)(14791) : Initialize of the ITO Control Agent failed.
(OpC30-1036)
 
Can't lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Can't lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Stopping all ITO Agent processes... (OpC30-1192)
/usr/bin/ps: couldn't get console device alias
/usr/bin/ps: not enough memory for hash table

Solution

Aucune action n’est requise. Le script de déconfiguration de l’agent ITO génère l’erreur avant que les jeux de fichiers ne soient supprimés.

Les correctifs de micrologiciel ne doivent pas être inclus dans une session d’installation standard ou de mise à jour

Si vous effectuez une migration à partir de HP-UX 10.20 ou HP-UX 11.0, HP recommande vivement de ne pas inclure les correctifs du micrologiciel pendant une session d’installation standard ou de mise à jour.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Les systèmes concernés sont les suivants :

De nombreux correctifs de micrologiciel HP-UX 11i v1 font appel aux outils et aux appels système HP-UX 11i v1. Pendant l’installation standard ou la mise à jour, votre système exécute encore le noyau 10.20 ou 11.0. L’installation du micrologiciel échoue en raison des différences entre les appels système de la nouvelle version du noyau HP-UX 11i v1 et de l’ancienne version.

Solution :

HP recommande vivement d’installer tout correctif de micrologiciel après avoir terminé l’installation standard ou la mise à jour, et une fois que votre système exécute HP-UX 11i v1. Des correctifs de micrologiciels spécifiques pour HP-UX 11i v1 sont disponibles sur le site Web suivant :

http://itresourcecenter.hp.com

Analyse des fichiers de consignation

Pour mieux identifier les problèmes d’exécution de la commande update-ux, rappelez-vous que les erreurs sont enregistrées dans deux fichiers de consignation différents :

Les commandes SD enregistrent les erreurs dans le journal /var/adm/sw/swagent.log, plus leur propre journal. Il suffit de vérifier plusieurs fichiers de consignation pour retrouver le problème que vous devez résoudre.

Échec de la mise à jour sur station de travail J2250 possédant un lecteur de disquette SCSI

Voir « Échec de la création du noyau en installation 64 bits ».

Échec de la mise à jour lorsque le paramètre de noyau nstrpty est défini comme formule

Si la valeur du paramètre de noyau nstrpty est indiquée sous forme de formule (par exemple, nstrpty (NPTY*2)), le passage à la version 11i échouera avec l’erreur suivante :

/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall[82]:  (NPTY):
The specified number is not valid for this command.
ERROR: The “postinstall” script for “Streams-TIO.STRTIO-KRN” failed (exit code “1”).
The script location was “/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall”.

Pour éviter cela, convertissez la valeur de nstrpty en nombre.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Pour vérifier les paramètres de noyau, lancer SAM et sélectionnez : Kernel Configuration -> Configurable Parameters

Solution

Si le paramètre de noyau nstrpty est spécifié sous forme de formule, utilisez SAM (Kernel Configuration -> Configurable Parameters) pour convertir la formule en valeur numérique avant la mise à jour. Il n’est pas nécessaire de reconstituer le noyau ou de réamorcer le système.

Échec de création de kernel

Lors de la mise à jour d’une station exécutant le système d’exploitation HP-UX 10.20 32 bits vers le système d’exploitation ou l’environnement d’exploitation 11i 32 bits, la mise à jour peut échouer si un pilote USB est configuré sur le système. Ce problème ne se pose pas lors de la mise à jour vers le système d’exploitation 11i 64 bits.

Dans ce cas, update-ux affiche le message suivant sur la console avant de s’arrêter :

Loading the kernel...
/usr/ccs/bin/ld: Unsatisfied symbols:
wsio_get_service (code)
Stop...
ERROR: The kernel build failed...

Solution

Supprimez le ou les pilotes USB et recommencez la mise à jour :

Certaines stations de travail n’acceptent pas la présence des cartes X.25

Sur les modèles de stations de travail répertoriés ci-après, la présence des cartes PCI J3525A et J3526A n’est pas acceptée sous HP-UX 11i v1  :

Si l’une de ces cartes est installée sur l’une des stations de travail mentionnées ci-dessus, un incident se produira au niveau du système pendant la mise à jour. Si la station de travail possède déjà la version 11i, un incident se produira si vous tenter d’ajouter la carte. Ces cartes sont supportées sur les anciennes stations de travail de classe B, C ou J, ainsi que sur les serveurs de classe L-[123]000, N- et A et sur les serveurs Superdome.

Comment savoir si cela vous concerne ?

Pour savoir si ces cartes sont installées sur votre système, entrez :

ioscan -kf | egrep ‘(10140078)|(1133b921)’

Si une ou deux cartes sont installées, ioscan affichera une ou plusieurs lignes contenant les nombres 10140078 ou 1133b921.

Solution

Retirez ces cartes avant la mise à jour 11i.

Fibre Channel PCI Tachyon HP A3740A n’est pas pris en charge

HP-UX 11i v1 ne prend pas en charge l’adaptateur HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon. Avant d’installer HP-UX 11i v1, il est impératif de remplacer les adaptateurs PCI A3740A de votre système par des adaptateurs PCI A5158A 1 Gb Tachyon TL ou A6795A 2 Go Tachlite. Connectez tous les périphériques de stockage de masse Fibre Channel précédemment connectés aux adaptateurs A3740A sur un des adaptateurs.