Dopo l'installazione del Service Pack 2 per Windows XP, HP SMH diventa inaccessibile. Inoltre, anche HP Systems Insight Manager e HP Version Control Repository Manager diventano inaccessibili.
Il Service Pack 2 di Windows XP implementa un firewall software che impedisce al browser o ad altri client di utilizzare le porte necessarie per l'accesso a Version Control Repository Manager. Per risolvere questo problema, č necessario configurare il firewall con le eccezioni necessarie per consentire l'accesso alle porte utilizzate da HP Systems Insight Manager, Version Control Agent, e altri gestori di Version Control Repository.
HP consiglia le seguenti azioni:
Scegliere Start
Impostazioni
Pannello di controllo.
Fare doppio clic su Windows Firewall per configurare le impostazioni del firewall.
Scegliere Eccezioni.
Fare clic su Aggiungi porta.
Immettere il nome del prodotto ed il numero della porta.
Aggiungere le seguenti eccezioni alla protezione firewall:
Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra di dialogo Aggiungi porta.
Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra di dialogo Windows Firewall.
Questa configurazione lascia intatte le nuove funzionalitą di sicurezza predefinite del SP2, ma consentirą il traffico tramite le porte specificate sopra. Per consentire le corrette comunicazioni del browser e di altri client che accedono a Version Control Repository Manager, č necessario aggiungere le porte sicure e quelle non sicure.