Risoluzione dei problemi del software PPU

Controllare che il software PPU sia installato nel proprio sistema, eseguendo il comando seguente:
/usr/sbin/swlist | grep T2351AA

Si dovrebbe ottenere un risultato simile al seguente:
T2351AA      B.11.23.08.00.01.05    HP-UX Pay per use (PPU)

Nel caso il risultato ottenuto non sia quello corretto, consultare “Installazione del software PPU” per i dettagli sull’installazione del software PPU.

Controllare che il sistema PPU sia configurato per le comunicazioni con l’utility contatore e che la connessione con HP sia funzionante, eseguendo il comando seguente:
/usr/sbin/ppuconfig -t

Si dovrebbe vedere un output simile al seguente:
Comunicazioni di andata e ritorno effettuate con l’utility contatore.

Nel caso il risultato ottenuto non sia quello corretto, consultare “Configurazione del software PPU ” per i dettagli sulla configurazione del software PPU.

Andare al portale PPU e controllare che sia presente un rapporto d’utilizzo di prova. (Per i dettagli, consultare “Portale Web di PPU”.)

Assicurarsi che il daemon ppud sia in esecuzione, eseguendo comando seguente:
/usr/bin/ps -e | grep ppud

Il processo ppud dovrebbe risultare in esecuzione. In caso contrario, consultare “Controllo dell’operatività dell’agente PPU”.

Cercare nel file /var/adm/syslog/syslog.log eventuali errori di ppud.

Controllare che i file eseguibili e di configurazione non siano stati eliminati e che siano state impostate correttamente le autorizzazioni, come mostrato nella Tabella 5-1:

Nel caso che uno qualsiasi dei file del Punto 6 sia mancante o danneggiato, reinstallare il software PPU. Per i dettagli, vedere “Installazione del software PPU”.

Assicurarsi che il driver del kernel diag2 sia compilato nel kernel.

Assicurarsi che sia installato il bundle software WBEM, B8465BA, versione 1.05 o superiore, oppure 2.0 o superiore per sistemi PA-RISC con HP-UX 11i v2, o versione 2.05 o superiore per sistemi HP-UX 11i v3.

Assicurarsi che sia installato il bundle NparProvider, versione B.12.01.06.02 o superiore per HP-UX 11i v1, B.23.01.06.02 o superiore per HP-UX 11i v2, oppure B.31.01.07.01 o superiore per HP-UX 11i v3.

Assicurarsi che il software dell’utility contatore sia la versione 7.3 o superiore.

Nei sistemi HP-UX 11i v1, controllare che siano state installate le patch necessarie per 11i v1. Per i dettagli, vedere “Patch necessarie per PPU in HP-UX 11i v1”.

Seguire la procedura descritta in “Controllo dell’installazione e della funzionalità di PPU nei sistemi Windows” per controllare che il software PPU sia stato installato correttamente e configurato per le comunicazioni con l’utility contatore.

Controllare che il sistema PPU sia configurato per le comunicazioni con l’utility contatore e che la connessione con HP sia funzionante, eseguendo il comando seguente:
C:\Programmi (x86)\Hewlett-Packard\ppu> ppuconfig -t

Si dovrebbe vedere un output simile al seguente:
Round trip communication with the utility meter succeeded.

Nel caso il risultato ottenuto non sia quello corretto, consultare “Configurazione del software PPU ” per i dettagli sulla configurazione del software PPU.

Andare al portale PPU e controllare che sia presente un rapporto d’utilizzo di prova. (Per i dettagli, consultare “Portale Web di PPU”.)

Aprire Services.msc, chiamato anche applicazione Servizi. Cercare “HP Pay Per Use”, oppure aprire una finestra del prompt dei comandi, digitare sc query ppuservice, quindi premere Invio. Nel caso che il servizio PPU non sia in elenco, sarà necessario installare il software PPU, come descritto in “Installazione del software PPU”.

Assicurarsi che il gruppo degli amministratori e gli account di sistema locale abbiano le autorizzazioni complete di scrittura/lettura nella directory di PPU.

Controllare che nella cartella di installazione di PPU - C:\Programmi (x86)\Hewlett-Packard\ppu - siano presenti i seguenti file:

Nel caso che uno qualsiasi di questi file sia mancante o danneggiato, reinstallare il software PPU. Per i dettagli, vedere “Installazione del software PPU”.

Controllare che il servizio WMI nParProvider sia in esecuzione. Fare clic su Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Servizi ed esaminare l’elenco per trovare il servizio, quindi controllare che il suo stato sia “Avviato”. Oppure, in alternativa, eseguire nel prompt dei comandi “ sc query wminparprovider” per controllare che il servizio sia in esecuzione. L’output dovrebbe essere simile al seguente:
C:\Programmi (x86)\Hewlett-Packard\ppu>sc query wminparprovider

SERVICE_NAME: wminparprovider
    TYPE       :10 WIN32_OWN_PROCESS
    STATE      :4 RUNNING
               (STOPPABLE, PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
    WIN32_EXIT_CODE  :0 (0x0)
    SERVICE_EXIT_CODE  :0 (0x0)
    CHECKPOINT :0x0
    WAIT_HINT  :0x0

Controllare che il software dell’utility contatore sia la versione 7.3 o superiore.

Controllare che sia installato Baseboard Management Controller Driver (HP Health Driver). Per fornire un percorso di comunicazione tra il processore di amministrazione ed il sistema operativo in esecuzione nella nPartition, il componente WMI nParProvider richiede questo driver di dispositivo.

Controllare l’installazione del software PPU eseguendo il comando DCL seguente:

$ product show product PPU

Si dovrebbe ottenere un risultato simile al seguente:

------------------- -------- ---------
PRODUCT             KIT TYPE STATE
------------------- -------- ---------
HP I64VMS PPU V8.0  Full LP  Installed
------------------- -------- ---------

Per l’installazione del software PPU, consultare “Installazione del software PPU”.

Controllare che sia stato definito il nome logico della root di PPU e che siano presenti i file di configurazione:
$ show log/sys PPU$ROOT/full
"PPU$ROOT" [exec] = "DKC600:[SY0S0.]" [concealed](LNM$SYSTEM_TABLE)

$ directory PPU$ROOT:[PPU]ppu$config.dat
$ directory PPU$ROOT:[PPU]PPUCLIENT.PEN

Per i dettagli sulla definizione del nome logico della root di PPU e sulla configurazione di PPU dopo l’installazione, consultare “Installazione del software PPU”.

Controllare che siano presenti tutti i file del software PPU. Segue l’elenco dei file PPU necessari:

[SYS$STARTUP]PPU$STARTUP.COM

[SYSEXE]PPU$SHUTDOWN.EXE
[SYSEXE]PPUCONFIG.EXE
[SYSEXE]PPU_SERVER.EXE

[SYSLIB]LIBHPNPARPROVIDER.EXE
[SYSLIB]LIBICODPROVIDERMODULE.EXE

[SYSMGR]PPU$CONFIG.COM
[SYSMGR]PPU$SHUTDOWN.COM

[SYSUPD]PPU.CLD
[SYSUPD]PPUCLIENT.PEM

Se uno qualsiasi di questi file fosse mancante, sarà necessario reinstallare il prodotto PPU.

Controllare che il sistema PPU sia configurato per le comunicazioni con l’utility contatore e che la connessione con HP sia funzionante, eseguendo il comando seguente:

$ ppu config/test_connection

Si dovrebbe ottenere un risultato simile al seguente:

Round trip communication with the utility meter succeeded.

Nel caso il risultato ottenuto non sia quello corretto, consultare “Configurazione del software PPU ” per i dettagli sulla configurazione del software PPU.

Andare al portale HP PPU e controllare che sia presente un rapporto d’utilizzo di prova della partizione.

Assicurarsi che il processo PPU_SERVER sia in esecuzione.

Per accertarsi che il server PPU sia in esecuzione, è possibile usare il comando PPU CONFIG.

$ PPU CONFIG

Utility Meter IP/Hostname:                   meter1.corp.com
System Identifier:                           superdome1
Cores to be active at next reboot (cap):       5
Cores that can be activated without reboot:    3
Active Cores:                                  5
 
ERROR: The Pay per use server (PPU_SERVER) is not running.

In alternativa, per accertarsi che il processo PPU_SERVER sia in esecuzione, è possibile usare il comando DCL PIPE. Il messaggio SEARCH-I-NOMATCHES mostrato sotto indica che il server non è in esecuzione:
$ pipe show sys | search sys$pipe PPU_SERVER
%SEARCH-I-NOMATCHES, no strings matched

$ pipe show sys | search sys$pipe PPU_SERVER
00000438 PPU_SERVER   HIB   10 2470 0 00:00:00:33 967 1408

Assicurarsi che sia stato installato il software di supporto WBEMCIM.

$ product show product wbemcim

Si dovrebbe vedere un output simile al seguente:

-------------------------------- ------------- ------------
PRODUCT                          KIT TYPE      STATE
-------------------------------- ------------- ------------
HP I64VMS WBEMCIM A2.0-A051013F  Full LP       Installed
-------------------------------- ------------- ------------

1 item found

Se non fosse restituito questo output, per maggiori informazioni sull’installazione di WBEMCIM, consultare la guida all’installazione del sistema operativo OpenVMS.

Per individuare gli errori del server PPU, esaminare il file sys$manager:OperatorLog:
$ search/exact SYS$MANAGER:OPERATOR.LOG;* "ppud:"

Se è stato definito il nome logico OPC$LOGFILE_NAME per indirizzare il file di log dell’operatore in una posizione diversa da SYS$MANAGER:OPERATOR.LOG, eseguire una ricerca usando come parametro del nome di file il nome logico OPC$LOGFILE_NAME o il valore della posizione.

Assicurarsi che il software dell’utility contatore sia la versione 7.3 o superiore.

Assicurarsi che il numero di serie del sistema e l’ID unico corrispondano ai valori elencati nel sito del portale Web PPU di HP:

$ ppu show portal
Unique ID: a1db8784-1111-2222-3333-908070A0B03f
System serial number: XX07740001

Per garantire la precisione dei rapporti, controllare che la procedura PPU$STARTUP.COM sia eseguita in systartup_vms.com e che la procedura PPU$SHUTDOWN.COM sia eseguita da syshutdwn.com. Consultare “Configurazione del software PPU ”.