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Informazioni sulla release del software di amministrazione VSE versione A.03.00.01 > Capitolo 4 Problemi noti e risoluzioni

Problemi generali di comunicazione

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Utilità del comando vseassist

Il comando vseassist, con le opzioni -l e -r – vedere vseassist(1M) – potrebbe essere molto utile nella diagnostica dei problemi delle comunicazioni in ambienti VSE. Le funzionalità di diagnostica sono disponibili anche nella barra dei menu superiore di HP SIM, scegliendo Diagnose->Troubleshoot VSE Management->Check VSE CMS Configuration.

Non sono disponibili i dati di utilizzo di un sistema specifico

Nel caso non sia possibile visualizzare i dati di utilizzo in Virtualization Manager o in VM Manager, accertarsi che Utilization Provider sia in esecuzione nel sistema amministrato.

Soluzione

  • Nei sistemi amministrati HP-UX e Linux, accertarsi che il processo utild sia in esecuzione.

  • Nei sistemi amministrati Windows, accertarsi che il servizio HP WMI UtilProvider (UPService) sia in esecuzione.

Non vi sono dati di utilizzo disponibili per tutti i sistemi in fusi orari specifici

La versione di Utilization Provider contenuta inizialmente nel software di amministrazione VSE (A.01.02) e nelle versioni precedenti contiene un errore, che non consente di avere a disposizione i dati di utilizzo dei sistemi situati in fusi orari che osservano l'ora legale al 1° gennaio. L'errore non dipende dalla data e dall'ora correnti utilizzate. I sintomi di questo problema sono i seguenti:

  • Virtualization Manager visualizza “No Data” per tutti i sistemi situati nel fuso orario interessato

  • Se si tenta di raccogliere dati dai sistemi situati nei fusi orari interessati – usando sia il comando capcollect sia l'interfaccia utente di Capacity Advisor – saranno visualizzati messaggi di “file danneggiato

Il problema riguarda i sistemi amministrati situati nei fusi orari seguenti:

 CST-9:30CDT
 EST-10EDT
 NZST-12NZDT
 EST-10EDT#Tasmania
 EST-10EDT#NSW
 EST-10EDT#VIC

Inoltre, è interessato al problema qualunque sistema in cui il file /usr/lib/tztab sia stato modificato in modo tale che il sistema rispetti l'ora legale al 1° gennaio (ad esempio, i sistemi situati in Brasile).

Soluzione

Installare la versione più recente di Utilization Provider, seguendo la procedura di installazione dell'agente software – vedere “Installazione del software degli agenti VSE nei sistemi amministrati” in Guida di installazione ed aggiornamento del software di amministrazione VSE versione A.03.00.01.

I misuratori di utilizzo visualizzano “Timed Out

Il timeout dei misuratori d'utilizzo può anche verificarsi con reti o sistemi lenti che non sono in grado di soddisfare in modo continuo le richieste di dati WBEM entro 10 secondi. In questo caso, i misuratori di utilizzo visualizzeranno “ timed out ”.

Soluzione

Modificare il file /etc/opt/vse/vseprefs.props nel server di amministrazione centrale. Cercare il valore della proprietà UTILIZATION_METER_TIMEOUT. Il valore predefinito è 10. Questo è il numero di secondi di attesa di Virtualization Manager per la risposta WBEM da un sistema amministrato. Se necessario, aumentare questo valore.

Messaggio "No Perm." nonostante le credenziali WBEM siano valide

Occasionalmente, potrebbe essere restituito il messaggio di errore “ No Perm. ” relativo ad un carico di lavoro o ad un sistema che hanno credenziali WBEM valide per HP SIM.

Soluzione

Fare clic su Refresh Data per annullare il messaggio di errore e visualizzare i dati corretti.

No WBEM Credentials (messaggio ambiguo)

Il messaggio “ No WBEM credentials ” in certi casi potrebbe essere ambiguo. Secondo l'origine del problema, in questi casi il messaggio di errore dettagliato può avere la forma seguente:

No WBEM credentials are available for system "nome_sistema".
The system "nome_sistema" has no hostname defined in HP-SIM.
To remedy this problem, enter "mxnode -r nome_sistema; mxnode -a nome_sistema"

La condizione descritta dalla seconda riga di questo messaggio potrebbe non essere vera. Cioè, il sistema potrebbe avere un nome host correttamente definito in HP SIM.

Soluzione

Anche se il nome host è definito correttamente, la soluzione descritta nell'ultima riga usualmente corregge il problema. Ignorare le informazioni visualizzate alla seconda riga.

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