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Informazioni sulla release del software di amministrazione VSE versione A.03.00.01 > Capitolo 4 Problemi noti e risoluzioni

Problemi con gli strumenti di HP SIM

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Lo strumento VSE Management non è disponibile

Se non si ha l'autorizzazione per la casella degli strumenti VSE Monitor in HP SIM, di conseguenza nella barra dei menu di HP SIM non sarà disponibile la voce Tools->VSE Management....

Soluzione

Autorizzare tutti gli utenti del software di amministrazione VSE per la casella degli strumenti VSE Monitor. Per le istruzioni, vedere “Configurazione delle autorizzazioni degli utenti” in Guida rapida al software d'amministrazione VSE versione A.03.00.00. Queste istruzioni sono anche reperibili nella sezione “User Authorizations” della guida in linea del software di amministrazione VSE.

Lo strumento VSE Management visualizza una pagina vuota

Nelle due situazioni seguenti, scegliendo Tools->VSE Management... nella barra dei menu di HP SIM, potrebbe essere visualizzata una pagina vuota.

Nel server di amministrazione centrale, Domain Name Service (DNS) non è stato configurato correttamente

In questo caso, nessuno degli strumenti di HP SIM funzionerà. In particolare, scegliendo Tools->VSE Management... nella barra dei menu di HP SIM sarà visualizzata una pagina vuota. Un altro sintomo di questo problema è che il comando ping localhost eseguito nel server di amministrazione centrale non restituisce una risposta.

Soluzione

Creare o modificare il file /etc/nsswitch.conf ed aggiungervi la seguente voce:

hosts: files dns nis

Omettere nis da questa voce nel caso non si utilizzi Network Information Services (NIS).

Non si dispone delle autorizzazioni per la casella degli strumenti VSE Monitor nel server di amministrazione centrale ed in tutti i sistemi amministrati.

Soluzione

Configurare le autorizzazioni della casella degli strumenti HP SIM seguendo le istruzioni contenute in “Configurazione delle autorizzazioni degli utenti” nella Guida rapida al software d'amministrazione VSE versione A.03.00.00. Sono inoltre reperibili nella sezione “User Authorizations” della guida in linea di VSE Management.

Nella pagina Task Results è visualizzato "There are no available task results to display"

Questo messaggio indica che nell'elenco in cache dei risultati al momento non ci sono operazioni che sono state eseguite dall'utente. I risultati delle operazioni saranno visualizzati dopo avere scelto le voci di menu che eseguono i comandi nei nodi amministrati. Un esempio di azione questo menu è Configure->Configure VSE Agents->Install HP-UX VSE Agents.

Questo è un problema noto di HP SIM versione C.05.00.02.00, in cui i risultati delle operazioni possono non essere visualizzati immediatamente dopo l'esecuzione delle azioni del menu.

Soluzione

Chiudere la sessione dell'interfaccia utente del browser Web con HP SIM e ripetere l'accesso; saranno così visualizzati i risultati delle operazioni.

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