一般故障排除

在继续阅读特定平台的故障排除章节之前，需要考虑下列一般原则，这是排除 PPU 软件故障的第一步。

如果门户上缺少所有分区的使用情况数据，或者所有分区的连通性测试失败 (ppuconfig -t)，则可能表明效用度量工具配置有问题。

如果门户上只缺少某些分区的使用情况数据，或者只有某些分区的连通性测试失败，则特定分区可能存在配置问题。此时，应检查由故障分区中的 PPU 代理所记录的错误以及 PPU 代理是否已安装、已正确配置且正在故障分区中运行，并检查此分区和效用度量工具之间的网络连接。

最后，应确保 parstatus 正常运行。对于虚拟分区中的故障，请检查 vPar 命令，如 vparstatus。

对于 HP-UX、OpenVMS 和 Windows 专用的故障排除命令，请参阅下面各节。