一般疑難排解

進行 PPU 軟體疑難排解問題的第一步時，以下為進行特定平台疑難排解部分前需考量的一些一般性準則。

若遺失入口網站中所有分區的使用量資料，或所有分區的連接性測試均失敗 (ppuconfig -t)，可能表示公用程式計量器發生配置問題。

若入口網站僅遺失部份分區的使用量資料，或只有部份分區的連接性測試失敗，則特定分區可能發生配置問題。若為此情形，應檢查失效分區中 PPU 代理程式記錄的錯誤、檢查 PPU 代理程式是否已安裝、正確配置，且在失效的分區中執行，並檢查分區至公用程式計量器的網路連接。

最後，應確定 parstatus 能夠運作。若虛擬分區發生失效，請檢查 vPar 命令，如 vparstatus。

若需 HP-UX 和 Windows 特定的疑難排解命令，請參閱下列各節。