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HP Serviceguard A.11.17 版版本需知適用於 HP-UX 11i v3 > 第 1 章. Serviceguard A.11.17 版版本需知適用於 HP-UX 11i v3

已知的問題與解決方案

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本節列出 Serviceguard A.11.17 (HP-UX 11i v3,A.11.17.01) 於本書付梓時的已知問題。本清單如有變更,恕不另行通知。

若需最新的資訊,請造訪 HP IT 資源中心:
http://www.itrc.hp.com
(美洲及亞太地區) 或
http://www.europe.itrc.hp.com (歐洲)。

若需最新資訊,請洽詢您的 HP 支援工程師。

JAGad54887 (SR8606185685): 探測停用磁碟時,cmquerycl 命令可能會懸滯

  • 問題為何?如果探測磁碟的 Serviceguard 命令 (如 cmquerycl) 遇到停用的磁碟,該命令可能會懸滯。

  • 如何解決?如果整個磁碟配置 (LUN 數目) 不大,請等候該命令完成,否則請用 CTRL-C 中斷命令。

JAGad39695 (SR8606170431):使用者錯誤可能導致「ghost」服務

  • 問題為何?套件在參照至它其中一個已移除的服務時關閉,且服務在套件中止期間失敗。

    在此情況下,由於服務已不存在,因此無法手動中止它,否則會導致下列錯誤:

    cmhaltserv : Service name oasmon is not running.

    由於服務失效,因此 cmsrvassistd 會嘗試重新啟動服務 (因為它從未中止)。但是,當 cmsrvassistd 註冊重新啟動的服務時,它的狀態項目已被 cmcld 移除 (因為套件關閉)。使用者下達 cmapplyconf 時,雖然 cmsrvassistd 仍嘗試重新啟動服務,但是服務已永久自 cmcld 移除。因此,在 cmapplyconf 後,仍無法停止這個「ghost」服務,因為 cmcld 否認其存在。

  • 如何解決?一種解決方法是確認遵循正確的程序移除服務:開始編輯任何檔案之前請中止套件。

    然而;但若您真的發生了這個情形:

    • 請遵循下列步驟:

      1. 中止套件

      2. 將服務新增回 ASCII 檔案內

      3. 重新套用配置

      4. 利用 cmhaltserv 手動中止服務

      5. 自 ASCII 檔案重新移除服務

      6. 重新套用配置

      7. 重新啟動套件

    • 另一個解決方案是增加一個新套件,其服務名稱與原始刪除的服務相同,接著再利用 cmhaltserv 中止服務,如此便無需中止套件、節點,或叢集,即可解決問題。

    • 或者,若叢集 (節點) 已中止,重新啟動後問題即不再出現。但是,此解決方案需要叢集 (節點) 停機時間,而在 24x7 環境中不太可行。

JAGag09818:無法將 SERVICE_HALT_TIMEOUT 修改為預設值 (0 秒)

問題為何?無法將套件配置檔中的 SERVICE_HALT_TIMEOUT 參數變更回預設值 (0 秒),這只有在整行已自檔案中刪除後才會發生。

如何解決? 不要將整行刪除。

JAGag11398:cmcld 異常中止並顯示 Failed to set keep alive: Invalid argument 訊息:

問題為何?cmcld 異常中止並顯示

Failed to set keep alive: Invalid argument

如何解決? 這個罕見的問題沒有解決方案。

JAGag12644:cmsrvassistd 沒有檢查命令集權限

問題為何?cmsrvassistd 沒有檢查命令集權限。

如何解決?確認套件控制命令集中 SERVICE_CMD 參數所指定的檔案或命令集是否存在,並具有適當使用者的執行權限。

JAGae46654:cmcld:若備援的區域網路卡失效,則軟體會造成連線異常中止

問題為何?若備援的區域網路卡失效,則 cmcld 會造成連線異常中止。

如何解決?更換備援的區域網路卡,接著啟動叢集。

JAGae79389:cmhaltnode -f 後套件未在承接節點上啟動

問題為何?cmhaltnode -f 後套件未在承接節點上啟動。

如何解決?目前無解決方案。

JAGag20225:Serviceguard 探測 DVD-RW 光碟機

問題為何?Serviceguard 探測 DVD-RW 光碟機。

如何解決?無需解決方案。這不會影響任何作業,只會在 syslog.log 中出現警告訊息。

JAGag21443:select() 中斷時 cmcld 會異常中止

問題為何?select() 系統呼叫被訊號中斷時 cmcld 會異常中止。

如何解決?這個罕見的問題沒有解決方案。

JAGae25508:日誌檔權限設為 666

問題為何?/etc/cmcluster.conf 中所定義的日誌檔權限設為 666 (允許任何人讀取或寫入檔案)。

如何解決?目前的版本已部份修正此問題,但萬一此問題持續發生時,還是沒有解決方案的。

JAGag27186 (SR8606472298):SG 叢集中區域網路卡的 OLR 作業失敗

問題為何?由於 OLR 作業執行時會進行關鍵資源分析 (CRA),而 CRA 傳回 CRA_SYS_CRITICAL,因此線上替換 (OLR) Serviceguard 叢集中的區域網路卡會失敗。無論您使用周邊設備裝置工具 (pdweb) 或 HP-UX olrad 命令,您都會遇到這個問題。

如何解決?套用修補程式 PHNE_35894 (若需修補程式的相關資訊,請參閱「版本的修補程式與修正程式」)。

附註: 您無需重新開機即可套用修補程式。

在已套用修補程式的系統上,您將能夠執行線上替換可熱抽取的介面卡 (無需關閉叢集)。若需相關資訊,請參閱《《管理 Serviceguard》》第八章的「更換區域網路或光纖通道卡」 (您可在 http://docs.hp.com ->
High Availability -> Serviceguard
中找到此手冊)。

附註: 若基於某些因素您必須在沒有修補程式的情況下繼續作業,則必須遵循《《管理 Serviceguard》》第八章「更換區域網路或光纖通道卡」下的「離線更換」程序。

Serviceguard 管理員插入附加程式的已知問題和解決方案

以下為 Serviceguard 管理員 B.01.00 版的已知問題和建議的解決方案。

JAGag05829:操作日誌視窗應指向剛執行的作業。

問題為何?操作日誌無法分辨以下兩種刷新動作:

  1. 由使用者觸發的刷新動作
    在此情況下,上方的摘要表應該聚焦於使用者所選的那一列,並自動捲動至那一列的位置。

  2. 由管理或配置操作所觸發的刷新動作
    在此情況下,上方的摘要表應該聚焦於上一次執行之操作的作業列,並自動捲動至最上方。

此項瑕疵將於 B.01.01 版修正。

如何解決?提供的修補程式為何?此問題的解決方案已於 B.01.00 版執行。

前 20 秒 (或大約任意 1 分鐘的時間) 所產生的作業會以粗體字型區別出來,因此即使焦點是放在不同列,但最近產生的作業也會相當明顯。

JAGag05831:一些作業並未立即顯示在「操作日誌」中

問題為何?「操作日誌」瀏覽器視窗的刷新可能不是由非管理或非配置作業所觸發。

如何解決?提供的修補程式為何?如欲解決此瑕疵,您可關閉並重新開啟「操作日誌」,或手動更新「操作日誌」瀏覽器視窗。

此瑕疵預計將於 B.01.01 版中解決。

JAGag04773:(瀏覽器) 刷新按鈕使網頁框架跳回首頁

  • 問題為何?按一下任何 Serviceguard 管理員頁面的刷新按鈕會使您跳回 Serviceguard 管理員首頁。

  • 如何解決?提供的修補程式為何?此版本無解決方案。

JAGag07820:無法處理具有無效之 * / \ 空格等字元的叢集名稱

問題為何?當您在叢集名稱欄位指定無效的字元 (如 * \ / 或空格) 且接著跳至另一個頁籤時,Serviceguard 管理員並無針對此問題提出任何警告。而若選擇「套用配置」時,則會出現具有下列錯誤訊息的頁面:
Failed to retrieve data for cluster configuration.
Please see Operations Log for details
.

如何解決?提供的修補程式為何?此版本無解決方案。

JAGag07875:編輯叢集摘要頁面:應限制與套件配置相關的警告

問題為何?若您新增節點至叢集中,且此叢集已配置套件在所有節點上執行,則摘要頁面會顯示警告訊息 ─ The following packages will be automatically configured on the new cluster member nodes: ─ 接著是將配置在新節點上的套件清單。

問題是此警告訊息會持續出現,即使在叢集並無配置套件,或者甚至在不需要在新增的節點上配置套件的情況下依然會出現。

如何解決?提供的修補程式為何?此版本無解決方案。

JAGaf97851:啟動系統日誌檢視器 (System Log Viewer) 時 Serviceguard 管理員懸滯

問題為何?若已開啟系統日誌檢視器,則利用「顯示已合併的 syslog」功能表選項再次啟動系統日誌檢視器時,Serviceguard 管理員會懸滯。

如何解決?提供的修補程式為何?關閉 Serviceguard 管理員瀏覽器視窗、關閉系統日誌檢視器視窗,接著在新的瀏覽器視窗中啟動 SMH。在新的視窗中您就應該能夠執行 Serviceguard 管理員了。

JAGag05524:輸入無效值後無法修改受監控的 EMS 資源

問題為何?建立套件時,若新增有效的 EMS 資源且試著跳至另一個頁籤,則會出現如下的警告訊息: no resource UP criteria is mentioned. 但新增 resource UP 標準後,「更新」按鈕依然無法啟用。

如何解決?提供的修補程式為何?按一下頁面下方的「取消」按鈕。重複首頁的作業。

JAGag13681:即時線上輔助說明文字不支援子環境碼別 (sub-locale)

問題為何?即時線上輔助說明在子環境碼別下無法運作 (例如 fr-ca 等)

如何解決?提供的修補程式為何?僅使用通用的環境碼別,例如使用 fr (法語) 而非 fr-ca (加拿大法語)。

JAGag11832:首次啟動已合併的 syslog 導致 SMH 登出

問題為何?若首次配置已合併的日誌視窗後立即嘗試啟動該日誌視窗,則 SMH 會自動將您登出系統。

如何解決?提供的修補程式為何?再次登入,則已合併的日誌視窗會適當地出現且沒有任何問題。

JAGag21911:「操作日誌」不正確地顯示 (管理) 使用者具有 Serviceguard 以角色為基礎的存取

問題為何?在「操作日誌」的「執行者」欄位中,使用者名稱旁的 (Admin) 文字表示使用者屬於 System Management Homepage (SMH) 管理員使用者群組。若使用者是在 SMH 操作員使用者群組中並具有 Serviceguard 以角色為基礎的存取權限,則會不正確地附加 (Admin) 文字。

如何解決?提供的修補程式為何?此問題目前無解決方案。

附註: SMH 使用者群組資訊可在 SMH 的安全性設定頁面中找到;而叢集的
Serviceguard 以角色為基礎的存取資訊可在 Serviceguard 管理員的叢集屬性頁面找到。

JAGag21858:具有 System Management Homepage (SMH) 操作員角色的使用者無法讀取「操作日誌」輸出

問題為何?屬於 System Management Homepage (SMH) 操作員使用者群組的使用者無法讀取「操作日誌」視窗中的「操作日誌」輸出,因此當使用者從上方的摘要表選擇某一作業時,下方的詳細資料窗格就會出現 I/O Error

如何解決?提供的修補程式為何?root 使用者、位於 SMH 管理員使用者群組的使用者,以及具有角色高於 MONITORING 之 Serviceguard 以角色為基礎的存取 (RBA) 的 SMH 操作員使用者群組中的使用者皆可使用「操作日誌」。HP-UX 系統管理員可使用 HP-UX 的 usermod 命令,以授權 RBA 角色高於 MONITORING 之 SMH 操作員使用者群組中的使用者「操作日誌」的存取,如下所示:

usermod -G <目前_群組>,hpsmh <使用者>

目前_群組為此使用者目前所屬群組的整數 ID 或以字元表示的名稱,其中至少有一個必須屬於 SMH 操作員使用者群組。而使用者是使用者名稱。

一旦此項作業完成後,使用者將可看見登入「操作日誌」視窗的文字。

小心: 請勿將 HP-UX 的 hpsmh 群組新增至 SMH 使用者群組,否則會將使用者權限提升至非預期的層級。
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