版本的修補程式與修正程式

問題為何？雖然已正確安裝，但有時 ServiceGuard 管理員無法在 IPF 硬體平台上的 SuSE Linux 執行，因為 ServiceGuard 管理員找不到程式庫，而會在螢幕上出現任何畫面前中止，在日誌檔中留下下列訊息：

Exeption in thread “main”
Java.lang.Unsatisfied.link.
Error:/opt/sgmgr/jre/lib/i386/libawt.
so: libXp.so.6:cannot open shared object file:No such file or directory.

如何解決？執行 ServiceGuard 管理員之前，請先明確設定程式庫環境變數。使用下列命令：

export LP_LIBRARY_PATH=/usr/X11R6/lib

問題為何？PC 會懸滯 (hang)，肇因明顯由圖形加速卡和 JRE 1.4.1-01.b0 間的部份互動所引起。

由 http://software.com 將 ServiceGuard 管理員下載至 Windows 2000 膝上型電腦，按下 OK 按鈕數秒後，安裝程式當機。執行 Windows XP Professional 的 Compaq 筆記型電腦在離開 SerivceGuard 管理員時也會發生類似的當機情形。

如何解決？使用 java -version 命令查看您的系統是否預設使用 JRE 1.4.1-01.b0 版 (您可能已安裝多種版本)。若為預設版本，請遵循下列步驟：

問題為何？有時當使用 ReflectionX 在 SuSE Linux 上由遠端啟動
ServiceGuard 管理員時，會發生例外 (SuSE Linux 僅支援英文版)。

如何解決？此為 Java Runtime Environment 的問題，目前無解決方案。重試時通常即可成功。

問題為何？sgmgr 線上援助頁未正確格式化。同時，線上援助頁並未如介面一樣提供其他語言版本。

如何解決？您可以輸入 sgmgr (Windows 上則為 sgmgr.exe) 以開啟介面。您可在介面開啟後指定所有選項。線上輔助說明的「使用 ServiceGuard 管理員」->「ServiceGuard 管理員命令」中提供線上援助頁的語法。

問題為何？此問題極少出現。叢集圖在節點和在其上執行的套件間並沒有繪製連線。

如何解決？使用者變更視界再回到原視界通常即可更正此問題。

問題為何？使用者在未選取的物件上按一下滑鼠右鍵時，命令不一定會完成。情形如下：開啟新的視界，未使用滑鼠左鍵選取結構樹或叢集圖上的物件。接著使用者在結構樹的某個節點上按一下滑鼠右鍵。出現蹦現式功能表，使用者選取某個命令，但命令未完成，而使用者得到錯誤訊息。

如何解決？使用滑鼠右鍵叫出蹦現式功能表前，請確認已選取叢集物件。選取物件時，叢集圖會變更該物件周圍的區域。

問題為何？在 OpenView 系統上安裝 ServiceGuard 時，應覆寫 Ipv6 設陷處理範本。然而，事實上卻不然。

如何解決？目前無解決方案。此問題已於 A.03.00.01 版中修正，但未於 A.03.00 版中修正。

問題為何？在 Linux 上透過 XWindows 或 ReflectionX 使用 ServiceGuard 管理員 A.03.00.01 版時，無法將叢集圖儲存為 .jpg 或 .gif 檔。建立的檔案大小為 0。

如何解決？由本機控制台儲存檔案。

問題為何？中止節點進度對話框說命令執行為 cmhaltcl -v -f，實際應為 cmhaltnode -v -f。

如何解決？目前無解決方案。瞭解當您中止節點時，即使事實上是依要求中止節點，進度對話框仍會回報中止叢集。訊息已於 A.03.00.01 版中修正，但未於 A.03.00 版中修正。

問題為何？在部份 HP-UX 系統上，JRE 檔案許可問題會讓 ServiceGuard 管理員於非 root 使用者開啟介面時，造成核心程式傾印。

如何解決？請管理者以 root 身份登入 HP-UX 系統。至
/opt/sgmgr/jre/lib 目錄，變更許可權：chmod 555 PA_RISC2.0

問題為何？試圖列印說明主題時，CPU 的使用率可能會突然跳至容量的 100% 並停留在該處。

如何解決？此為 Java (ID= 4768427) 的已知問題。

問題為何？在 A.03.00 版中，若連線至安裝 ServiceGuard 11.12 版的伺服器，便無法接收 SNMP 事件訊息。已於 A.03.00.01 版中修正。

如何解決？欲接收 SNMP 事件，請連線至安裝新版 ServiceGuard 的節點。

問題為何？未解析 IP 位址時，A.03.00 版會出現錯誤的訊息。

如何解決？目前無解決方案。訊息已於 A.03.00.01 版中修正，但未於 A.03.00 版中修正。

問題為何？較新的事件在表格中間，而非頂端或底部。

如何解決？目前無解決方案。問題已於 ServiceGuard Manager A.03.00.01 版中修正，但未於 A.03.00 版中修正。

問題為何？在 A.03.00 版中，事件瀏覽器內顯示錯誤的訊息。已於
A.03.00.01 版中修正。

如何解決？記得以正確的訊息取代。欲確認您有正確的狀態，請查看節點的屬性。

問題為何？使用 Service Control Manager 3.0 版啟動 ServiceGuard 管理員的 Netscape 6.0 版或更新版時會發生此問題。即使已安裝 JavaWebsart 1.2 版，仍會看到未安裝該軟體的訊息。

如何解決？ServiceGuard 管理員已納入警示使用者該問題的解決方案，並提供繼續啟動 ServiceGuard 管理員的機會。

問題為何？自 Service Control Manager 啟動 ServiceGuard 管理員時，SCM 會搜尋用戶端系統中是否有 1.2 版的 Java Webstart。若無，便會指引您安裝該軟體。然而在撰寫此文件時，HP-UX 上尚無法使用 Webstart 1.2 版。

如何解決？除非 HP-UX 與 Webstart version 1.2 版相容，否則無法自 Service Control Manger 啟動 HP-UX ServiceGuard 管理員。請查看 HP-UX 是否有更新資訊。

問題為何？繁體中文 HP-UX 上的 Java 效能不佳。

如何解決？HP 建議在繁體中文的 HP-UX 上安裝 ServiceGuard 管理員前，先執行 Java Out-Of-The-Box 工具修改核心程式參數。請參閱
http://www.hp.com/products1/unix/java/java2/outofbox/ infolibrary/release_notes_java_oob.html。

問題為何？在安裝程式的授權合約視窗內顯示一個可勾選的單選按鈕，以確認使用者同意授權條款；但因文字太小以致其中文無法閱讀。

如何解決？請記住，第一個按鈕為預設選取的「本人接受授權合約條款」；第二個按鈕則為「本人不接受授權合約條款」。

問題為何？安裝韓文、簡體中文和繁體中文時，安裝程式的第一個窗格中顯示一個本地語言選項的下拉式功能表。所有語言旁的按鈕均顯示為「OK」；該按鈕應已本地化但實際上卻不然。

如何解決？欲繼續安裝，請按一下「OK」。

問題為何？ServiceGuard 管理員若安裝在英文版的 Windows 2P 上，則無法正確顯示特定的非英文字元。

如何解決？HP 建議非英文的環境碼別，僅在本地化的 Windows 作業系統版本上，安裝本地化的 ServiceGuard 管理員版本。

問題為何？在某些英文版的 Windows 上安裝非英文版的 ServiceGuard 管理員時，安裝按鈕的尺寸不正確或是無法閱讀。

如何解決？HP 建議您僅在本地化的 Windows 版本上安裝非英文版的 ServiceGuard 管理員。SG 管理員與 Windows 的環境碼別若不相符，請記住按鈕的標準順序 (由左至右)：離開、上一頁和下一頁。欲繼續安裝作業，請按一下最右側 (下一頁) 按鈕。

問題為何？若改變變更階段作業視窗內的「包括未使用的 SG 節點」設定值，通常會忽略該項變更。

如何解決？以您所需的未使用節點選項之設定值開啟新的階段作業。

問題為何？在 HP-UX 上執行非英文版的 SGMgr 時，無法在輸入文字框中看到非英文的字元。程式可讀取這些字元但使用者看不到。此狀況發生在警示：搜尋和說明：查找文字欄位內。

如何解決？由於電腦在白色背景上顯示白色字元，因此無法看到字元。請自 HP-UX 工具列的 CDE 外型式樣管理者 (Style Manager) 設定系統的顏色。請選擇黑色前景的顏色設定，如 Alpine 或 Wheat。

問題為何？無法儲存 ServiceGuard Extension for RAC 叢集的 .sgm 檔案。檔案已儲存，但無法讀取。

如何解決？A.03.00 版無解決方案。請將 COM (叢集物件管理員) 更新至 B.02.02 以後的版本。

問題為何？在某些情況下，首次新增套件時，警示視窗會顯示該套件的狀態為未知；即使數次更新後仍未改變。

如何解決？連按兩下叢集圖和屬性圖。若問題仍存在，請中斷階段作業後再重新連線。

問題為何？非英文介面中，鍵盤助憶字 (mnemonic) 以括號內有底線的字母來表示；亦即，按下該字母的同時按住 Alt 鍵即可存取該項目。部份翻譯誤置該底線。

如何解決？即使該底線畫在字中間，但仍以括號內的字母作為 Alt 鍵的快捷鍵。

問題為何？在壓力測試中，若一次湧進大量的事件，則因試圖追蹤快速插入清單的大量項目，而無法使用捲軸。

如何解決？請等候表格找到穩定的順序，通常是待湧入的新事件告一段落後。

問題為何？當管理員認為未進行輪替式昇級，但看到輪替式昇級 = 是時可能會造成困擾。

如何解決？需瞭解輪替式昇級僅會在 ServiceGuard 管理員確認叢集中的所有節點皆有相同的版本時，才會為「否」；若無法判斷一或多個節點的版本，便會回報輪替式昇級為「是」。

問題為何？若試圖找尋許多有不當配置的叢集時，階段作業會中斷。

如何解決？目前無解決方案。

問題為何？當您要求儲存或開啟檔案時，會蹦現一個視窗讓您輸入檔案名稱或瀏覽檔案；有時需數秒鐘才會出現此視窗。

如何解決？ 改變您的期望時間，允許額外的視窗開啟時間。

問題為何？您無法使用 Enter 鍵啟用警示對話框內的應用按鈕。

如何解決？利用滑鼠按一下該按鈕，或是利用 tab 鍵移到該按鈕以選取它，再利用 Return 鍵啟用該按鈕。

問題為何？處理管理命令時，ServiceGuard 管理員會顯示直接來自
ServiceGuard 的進度訊息。ServiceGuard 並未本地化這些訊息，且
ServiceGuard 管理員僅能翻譯每個管理作業訊息的開始與結束，至於其間的訊息只能以英文表示。

如何解決？目前無解決方案。